Neuer Franchise-Partner

Neuer Franchise-Partner

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Ab heute, 15. Mai, dürfen wir Thomas Schneider aus Mettmann als neuen Franchise-Partner begrüßen. Er liebt Tiere über alles und ihm liegen die Tiere sehr am Herzen. Herr Schneider übernimmt die Standorte Mettmann, Ratingen, Erkrath und Wülfrath selbstständig.

Herr Schneider freut sich auf die neue Herausforderung und neue Aufgaben.

Die Standorte sind unter mettmann@htsf.de erreichbar.

Osterverlosung

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Wir wünschen allen Kunden, Mitarbeitern und Partnern ein schönes Osterfest!

Dieses Jahr haben wir ein besonderes Special für alle Kunden die über Ostern buchen. Und zwar verlosen wir einen Amazon Gutschein im Wert von 25 Euro.

Bedingungen:

– Betreuung im Zeitraum 19.04. – 22.04.2019
– Betreuung an mind. 3 Tagen in dem genannten Zeitraum
– Es kann nur teilnehmen wer bei HTSF registriert ist
– Mitarbeiter und Partner sind ausgeschlossen

Ausgelost wird am 25. April. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Jeder Kunde der die oben genannten Bedingungen erfüllt nimmt automatisch teil. Der Gewinner / die Gewinnerin wird schriftlich durch die HTSF Zentrale benachrichtigt.

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Kundenportal Login

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Pünktlich zu Weihnachten konnten wir das Portal soweit fertigstellen, dass es für Kunden genutzt werden kann. Über das Portal ist es ab sofort jedem Kunden möglich eigene Daten wie z.B. Adress- und Kontaktdaten zu ändern oder eigene Tierdaten zu ändern oder neu hinzuzufügen. Login über den Menüpunkt „Kundenportal“ auf der Homepage.

Das Portal wird in den nächsten Monaten weiterentwickelt so dass weitere Funktionen hinzukommen werden.

Sofern noch kein Passwort existiert, kann dieses über die Funktion „Passwort vergessen“ neu erstellt werden. Die benötigte Kundennummer für den Login finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung. Gerne helfen wir weitern sofern die Kundennummer nicht zu finden ist.

Frohe Weihnachten!

Preisliste 2019

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Die neue Preisliste ab Januar 2019 ist online und unter Preise zu finden.

Büro wieder telefonisch erreichbar

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Wir sind ab sofort im Büro wieder innerhalb der Bürozeiten telefonisch erreichbar. Die Störung konnte behoben werden.

Umzug / Bürotelefon nicht erreichbar

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Wie angekündigt sind wir seit Anfang Oktober im Umzug mit der Zentrale. Leider gibt es noch Probleme mit dem Telefonnetz so dass wir leider im Büro noch nicht erreichbar sind. Wir hoffen das Problem schnell beheben zu können, sind da aber leider auf unseren Anbieter bzw. den Techniker der Telekom angewiesen.

Sie erreichen uns weiterhin per Email, Chat oder über die Hotline.

Zentrale/Büro zieht um

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Auch die Zentrale vergrößert sich und benötigt immer mehr Platz. Um dies zu gewährleisten und um weiter effizient arbeiten zu können, zieht das Büro Anfang Oktober 2018 um. In dem Zuge wird sich auch die Adresse im Impressum ändern sowie unsere Briefköpfe.

Für Sie als Kunde ändert sich in Bezug auf die Betreuung natürlich nichts. Die Änderung betrifft in dem Fall die Kunden, die uns per Post erreichen wollen, die Postanschrift lautet dann: August-Hirsch-Str. 14, 47119 Duisburg.

Preise ab Januar 2019

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Sie haben es sicher bereits gemerkt, alles wird teurer, nicht nur der Strom, die Benzinkosten, sondern vor allem die Lohn- und Lohnnebenkosten steigen stetig an. Wie in den Medien bereits bekanntgegeben wurde, wird der Mindestlohn ab Januar 2019 erneut erhöht, die darauffolgende Erhöhung betrifft Januar 2020.
Leider sind wir gezwungen unsere Preise ebenfalls anzupassen. Unser Ziel ist aber, die Erhöhung im Jahr 2020 direkt mit einzubeziehen und somit eine erneute Erhöhung ein Jahr später zu vermeiden.

Es wird keine großen Veränderungen geben, jedoch ist es uns wichtig, dass wir zum einen fair bezahlen, zum anderen uns an aktuelle Gesetze halten und trotzdem noch wirtschaftlich arbeiten können. Nur so können wir den Service weiterhin anbieten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Die neuen Preislisten werden in den nächsten Wochen bereits bekanntgegeben und online zur Verfügung gestellt so dass man sich auf die Veränderungen vorab einstellen kann.

Mehr Service, mehr Leistung ab 1. September

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Als Dienstleister sind wir stets darum bemüht unseren Service für unsere Kunden stetig zu verbessern und an Abläufen und Möglichkeiten zu arbeiten. So möchten wir beim Thema Hygiene eine neue Leistung hinzufügen, die man ab dem 1. September dazubuchen kann.

Mit unseren Straßenschuhen wird natürlich auch Dreck in jede Wohnung getragen. Auch wenn wir natürlich bemüht sind die Schuhe so gut es geht vor der Tür abzuputzen. Dennoch können wir nicht alles verhindern. Gerade zum Herbst und Winter hin wird es immer schwieriger. Mit dem Dreck können aber auch Krankheitserreger mit hereingetragen werden. Das ist vor allem für die Tiere gefährlich die nicht geimpft werden. Es ist uns aber auch zeitlich nicht möglich bei jedem Termin die Schuhe auszuziehen um dies zu verhindern.

Ab dem 1. September können Kunden die Leistung „Schuhüberzieher“ mit dazu buchen und das für nur 0,25 € pro Termin. Dann bringt der Betreuer zu jedem Termin Einweg-Schuhüberzieher mit die dann das Hineintragen von Verschmutzungen verhindern.

Verzicht auf Whatsapp

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Aufgrund der aktuellen DSGVO verzichten wir ab sofort auf Whatsapp.

Sie können aber das Programm „Signal“ verwenden welches Sie kostenlos im AppStore von Android oder Iphone erhalten. Das Programm ist kostenlos, DSGVO konform und hat die gleichen Funktionen wie Whatsapp.

Alle anderen Kommunikationswege bleiben gleich.

LiveZilla Live Chat Software